قوانین و مقررات

قوانین و مقررات تات سیکلت

به سایت تات سیکلت خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه نمایید. استفاده از سایت به منزله پذیرش این قوانین از سوی کاربران است و رعایت آن‌ها برای حفظ حقوق و امنیت طرفین الزامی می‌باشد. تمام فعالیت‌های سایت تات سیکلت مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و سایر مقررات مرتبط انجام می‌شود.

۱. شرایط استفاده از خدمات سایت

• کاربران ملزم هستند هنگام ثبت‌نام، خرید یا استفاده از خدمات سایت، اطلاعات صحیح و کامل خود را ارائه دهند. هرگونه مغایرت در اطلاعات ارائه‌شده بر عهده کاربر بوده و مسئولیت بروز مشکلات احتمالی ناشی از آن بر عهده وی است.
• استفاده از سایت و خدمات آن صرفاً برای کاربران بالای ۱۸ سال امکان‌پذیر است. در صورتی که افراد زیر ۱۸ سال قصد استفاده از خدمات را دارند، باید با نظارت و اجازه والدین یا قیم قانونی اقدام به ثبت سفارش نمایند.

۲. قوانین مربوط به ثبت سفارش

• ثبت سفارش از طریق سایت به منزله قبول قوانین و مقررات ارائه‌شده است.
• پس از ثبت سفارش، کاربران ایمیل یا پیامکی حاوی تأییدیه دریافت درخواست را از طرف تات سیکلت دریافت خواهند کرد. پردازش سفارش‌ها تنها پس از تأیید آن‌ها آغاز خواهد شد.
• امکان کنسل‌کردن سفارش تا پیش از ارسال وجود دارد. در صورت ارسال کالا، مسئولیت عودت کالا و هزینه‌های مربوط به آن به عهده مشتری است.

۳. قوانین پرداخت و ارسال

• تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی و مطابق با قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شود.
• ارسال کالا طبق زمان‌بندی اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود و عوامل غیرقابل پیش‌بینی مانند شرایط آب و هوایی یا مشکلات حمل‌ونقل ممکن است باعث تأخیر در ارسال شوند. تات سیکلت تمام تلاش خود را برای هماهنگی و تحویل در سریع‌ترین زمان ممکن انجام خواهد داد.

۴. بازگشت کالا و خدمات پس از فروش

• مشتریان در صورت وجود نقص یا مغایرت در کالا می‌توانند از خدمات بازگشت کالا استفاده نمایند؛ مشروط بر اینکه این امر حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا به تات سیکلت اطلاع داده شود.
• برای استفاده از خدمات بازگشت کالا، محصول باید در شرایط اولیه و بدون آسیب فیزیکی بازگردانده شود. هزینه بازگشت کالا در موارد تایید نقص بر عهده تات سیکلت خواهد بود.

۵. رعایت حریم خصوصی کاربران

• سایت تات سیکلت متعهد به حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران است و اطلاعات شخصی ارائه‌شده توسط کاربران تنها برای بهبود خدمات و ارتقای تجربه کاربری استفاده خواهد شد.
• اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و به هیچ‌وجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد الزامی قانونی.

۶. استفاده از کوکی‌ها

• سایت تات سیکلت به منظور بهبود عملکرد و سفارشی‌سازی تجربه کاربری از فناوری کوکی‌ها استفاده می‌کند. با استفاده از این سایت، کاربران رضایت خود را نسبت به استفاده از کوکی‌ها اعلام کرده‌اند.
• کاربران می‌توانند تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهند و ذخیره شدن کوکی‌ها را محدود یا مسدود کنند؛ اما این اقدام ممکن است منجر به کاهش عملکرد یا محدودیت در استفاده از بخش‌های مختلف سایت شود.

۷. مالکیت معنوی

• تمامی محتواهای موجود در سایت تات سیکلت، از جمله تصاویر، لوگوها، مقالات و توضیحات محصولات، متعلق به تات سیکلت است و هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.

۸. پیگیری شکایات و ارتباط با ما

• در صورت بروز هرگونه سوال، مشکل یا شکایت درباره خدمات ارائه‌شده، کاربران می‌توانند از طریق قسمت تماس با ما یا ایمیل موجود در سایت با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند. تیم پشتیبانی تمام تلاش خود را برای رسیدگی سریع و دقیق به شکایات و مشکلات کاربران به کار خواهد گرفت.

رعایت این قوانین از سوی کاربران و سایت برای ارائه خدمات بهتر و ایجاد فضایی امن و مطمئن الزامی است. تات سیکلت همواره در راستای حفظ حقوق مشتریان و اجرای قوانین قدم برمی‌دارد.