قوانین و مقررات

**قوانین و مقررات تات سیکلت**  

به سایت تات سیکلت خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه نمایید. استفاده از سایت به منزله پذیرش این قوانین از سوی کاربران است و رعایت آن‌ها برای حفظ حقوق و امنیت طرفین الزامی است. تمامی فعالیت‌های سایت تات سیکلت مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و سایر مقررات مربوط انجام می‌شود.  

### **۱. شرایط استفاده از خدمات سایت**  
- کاربران موظف هستند هنگام ثبت‌نام، خرید یا استفاده از خدمات سایت اطلاعات صحیح و کامل خود را ارائه دهند. هرگونه مغایرت در اطلاعات ارائه‌شده بر عهده کاربر بوده و مسئولیت بروز مشکلات احتمالی ناشی از آن بر عهده وی است.  
- استفاده از سایت و خدمات آن صرفاً برای کاربران بالای ۱۸ سال امکان‌پذیر است. در صورتی که افراد زیر ۱۸ سال قصد استفاده از خدمات را دارند، باید با نظارت و اجازه والدین یا قیم قانونی اقدام به سفارش نمایند.  

### **۲. قوانین مربوط به ثبت سفارش**  
- ثبت سفارش از طریق سایت توسط کاربر به منزله قبول قوانین و مقررات ارائه‌شده است.  
- پس از ثبت سفارش، کاربران ایمیل یا پیامکی حاوی تاییدیه دریافت درخواست را از سوی سایت تات سیکلت دریافت خواهند کرد. پردازش سفارش‌ها تنها پس از تایید آنها آغاز خواهد شد.  
- امکان کنسل‌کردن سفارش تا پیش از ارسال وجود دارد. در صورت ارسال کالا، مسئولیت عودت کالا و هزینه‌های مربوط به آن به عهده مشتری است.

### **۳. قوانین پرداخت و ارسال**  
- تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی و مطابق با قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شود.  
- ارسال کالا مطابق با زمان‌بندی اعلام شده در سایت صورت می‌گیرد و عوامل غیرقابل پیش‌بینی مانند شرایط آب و هوایی یا مشکلات حمل‌ونقل ممکن است تاخیر در ارسال ایجاد کنند که سایت تات سیکلت تمام تلاش خود را برای هماهنگی و تحویل در سریع‌ترین زمان ممکن انجام خواهد داد.  

### **۴. بازگشت کالا و خدمات پس از فروش**  
- مشتریان می‌توانند در صورت وجود نقص یا مغایرت در کالا از خدمات بازگشت کالا استفاده نمایند، به شرطی که این امر حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا به سایت اطلاع داده شود.  
- برای استفاده از خدمات بازگشت کالا، محصول باید در شرایط اولیه و بدون آسیب فیزیکی بازگردانده شود. هزینه بازگشت کالا در موارد تایید نقص به عهده سایت خواهد بود.  

### **۵. رعایت حریم خصوصی کاربران**  
- سایت تات سیکلت متعهد به حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران است و اطلاعات شخصی ارائه‌شده توسط کاربران تنها برای ارائه خدمات بهتر یا بهبود تجربه کاربری استفاده خواهد شد.  
- اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ بوده و به هیچ وجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که توسط قانون الزام شود.

### **۶. استفاده از کوکی‌ها**  
- سایت تات سیکلت جهت بهبود عملکرد و سفارشی‌سازی تجربه کاربری از فناوری کوکی‌ها استفاده می‌کند. با استفاده از این سایت، کاربران رضایت خود را نسبت به استفاده از کوکی‌ها اعلام می‌کنند.  
- کاربران می‌توانند تنظیمات مرورگر خود را تغییر داده و ذخیره شدن کوکی‌ها را محدود یا مسدود کنند؛ اما این امر ممکن است منجر به کاهش عملکرد یا محدودیت در استفاده از بخش‌های مختلف سایت شود.

### **۷. مالکیت معنوی**  
- تمامی محتواهای موجود در سایت تات سیکلت، اعم از تصاویر، لوگوها، مقالات، و توضیحات محصولات، متعلق به این سایت هستند و هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.  

### **۸. پیگیری شکایات و ارتباط با ما**  
- در صورت بروز هرگونه سوال، مشکل یا شکایت درباره خدمات ارائه‌شده، کاربران می‌توانند از طریق قسمت تماس با ما یا ایمیل اعلام‌شده در سایت با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند. تیم پشتیبانی تمام تلاش خود را برای رسیدگی سریع و دقیق به شکایات و مشکلات کاربران خواهد کرد.

رعایت این قوانین از سوی کاربران و سایت برای ارائه خدمات بهتر و ایجاد فضایی امن و مطمئن الزامی است. تات سیکلت همواره در راستای حفظ حقوق مشتریان و اجرای قوانین قدم برمی‌دارد.